Si eres una de las miles de personas que compró un producto en Hotmart a través de nuestro sitio web, seguramente querrás acceder lo antes posible. En este artículo le explicamos cómo acceder a un curso en Hotmart.
¡No te lo pierdas!
¿Cómo acceder a un curso en Hotmart?
Lo primero que debes conocer es que inmediatamente después de realizar el pago, recibirás un email con los datos de acceso a tu producto. Estos datos pueden variar en dependencia del tipo de producto que hayas adquirido.
- Si has comprado un producto que no es en formato video, o sea, en ebook en PDF, plantillas, etc… recibirás un link para poder descargarlo. Al hacer clic en ese enlace, podrás visualizar todos los productos que hayas comprado en Hotmart.
- Si se trata de un curso online que está en formato de video y cuenta con un área de miembros en la plataforma Hotmart, en el email recibirás un enlace desde el cual debes crear una contraseña para acceder. El usuario sería el correo que hayas utilizado para hacer la compra.
- Si el curso no está alojado en Hotmart, o sea está en un área de miembros externa, el Productor es el responsable de enviarte el acceso a tu correo electrónico.
¿Cómo acceder a un curso que está alojado en Hotmart?
En este caso, como acabamos de mencionar recibirás un correo con un enlace para crear una contraseña e ingresar al área de capacitación.
Sigue estos pasos para acceder a cualquier producto que hayas comprado y que se encuentre alojado en la plataforma de Hotmart:
- Haz clic en el siguiente enlace purchase.hotmart.com
- En el campo de correo electrónico coloca el email que pusiste al momento de realizar la compra.
- En el segundo campo, escribe la contraseña de Hotmart que estableciste la primera vez que accediste al producto. Si no te acuerdas de la contraseña que usaste, haz clic en «Olvidé mi contraseña» para volver a crear una nueva.
- Luego serás redireccionado a la página donde podrás ver todos los productos que hayas comprado.
Otra forma de acceder a mis productos
Otra forma de acceder a cualquier producto que has comprado en Hotmart es la siguiente:
- Haz clic en el siguiente enlace
- Introduce tu usuario y contraseña para ingresar a tu cuenta de Hotmart.
- Una vez logueado correctamente, busca en el menú lateral izquierdo el apartado que dice Mis compras.
- Ahí encontrarás un listado con todos los productos que hayas adquirido en Hotmart.
¿Qué hacer si compré un curso en Hotmart y no me ha llegado el acceso?
El correo con los datos de acceso llega de forma inmediata y totalmente automatizada. Si has realizado una compra y no te llega el email con los datos de acceso puede ser por dos razones fundamentales.
Una es que el curso o el producto sí esté hospedado en Hotmart y el acceso te haya llegado a la carpeta de Spam o en la carpeta de Promociones si usas gmail. Esto es bastante frecuente, por lo que antes de entrar en pánico te recomendamos que revises allí.
Otra posibilidad es que el curso no esté alojado en Hotmart y cuenta con un área de miembros externa. En este caso debes comunicarte con el productor para que te envíe el acceso lo antes posible. En el email que recibes con los datos de tu factura tienes los datos de contacto del productor.
¿Cuánto tiempo tengo para ver un curso?
Depende del curso que sea. Si es una suscripción tendrás acceso siempre y cuando pagues las cuotas todos los meses.
Si por el contrario es un curso online de un único pago el acceso es de por vida y puedes verlo ilimitadamente en tu tiempo libre a tu propio ritmo. El acceso no caduca nunca salvo que pidas un reembolso.
